Utangulizi: Je, unajua kuwa takriban 90% ya biashara mpya (startups) hufeli? Steve Blank, gwiji wa biashara kutoka Silicon Valley na mwandishi wa kitabu maarufu cha "The Four Steps to the Epiphany," anasema sababu kubwa siyo ubora wa bidhaa, bali ni kukosa wateja. Kauli mbiu yake kuu ni: "Toka Nje ya Jengo" (Get Out of the Building).
1. Acha Kukisia, Anza Kutafiti (Customer Discovery)
Wajasiriamali wengi hujifungia ndani na kutengeneza bidhaa kwa miezi sita, kisha wanatoka nje na kukuta hakuna anayeihitaji. Steve Blank anashauri: kabla hujaandika "code" ya kwanza ya App yako au kununua mzigo wa kwanza wa duka lako, nenda mtaani kaongee na wateja watarajiwa angalau 50 hadi 100.
2. "Toka Nje ya Jengo" (Get Out of the Building)
Blank anasema, "Ndani ya ofisi yako au chumbani kwako, kuna maoni (opinions) tu, lakini ukweli (facts) upo nje kwa wateja."
-
Mbinu: Uliza maswali kuhusu changamoto zao, siyo kuhusu uzuri wa wazo lako. Badala ya kuuliza "Je, utainunua bidhaa hii?", uliza "Ni nini kinakupa kichwa chuma kwenye shughuli zako za kila siku?"
3. MVP: Tengeneza Bidhaa ya Majaribio (Minimum Viable Product)
Badala ya kutumia mamilioni kutengeneza bidhaa kamilifu, tengeneza kitu kidogo kinachofanya kazi (MVP) ili kuona kama watu wako tayari kulipa. Lengo siyo kuuza, bali ni kujifunza. Ukiona watu hawavutiwi, unabadili mwelekeo (Pivot) mapema kabla hujafilisika.
4. Usiuze kwa Kila Mtu, Tafuta "Early Evangelists"
Usijaribu kuridhisha kila mtu mwanzoni. Tafuta kikundi kidogo cha watu ambao wana hilo tatizo kwa ukubwa kiasi kwamba wako tayari kununua hata kama bidhaa yako bado haijakamilika vizuri. Hawa ndio watakaokupa mwelekeo wa jinsi ya kuiboresha.
Chanzo cha Taarifa (Sources):
Makala hii imechambuliwa kutoka kwenye machapisho na mitaala ya Steve Blank:
-
Kitabu: The Four Steps to the Epiphany (2005) - Hiki ndicho kitabu kilichoanzisha dhana ya Customer Development.
-
Blogu Rasmi: SteveBlank.com - Makala yake ya "Why Startups Fail" na "Search vs. Execute."
-
Mtaala wa Udacity: EP245: How to Build a Startup - Somo la kwanza kuhusu "Customer Discovery."
1 comment
Tafakari ya Ziada (Afterthought):
Wajasiriamali wengi wa Kitanzania tunaogopa kuibiwa mawazo yetu tukiongea na watu mapema. Lakini Steve Blank anatuambia: “Mawazo hayana thamani, utekelezaji (execution) ndio kila kitu.” Usiogope kuibiwa wazo, ogopa kutumia miaka miwili kutengeneza kitu ambacho hakitauzika hata kwa shilingi mia moja. Toka nje ya jengo leo, nenda Kariakoo, Posta au sokoni kwenu, ongea na watu!